Eén aanspreekpunt voor jouw volledige IT
Probleem
Wever & Ducré is een internationale design lichtmerk en vooral een sterk groeiend bedrijf. Een groeiend bedrijf heeft nood aan IT-ondersteuning die meegroeit. Een IT-partner die snel, aanspreekbaar en vertrouwd is met de dagelijkse werking. Een eigen IT-afdeling uitbouwen is duur, tijdrovend en moeilijk schaalbaar. Ondertussen staat de technologie niet stil en wil je jezelf wapenen tegen wat er morgen op je afkomt.
Oplossing
Om de duurzame groei, ook het op het vlak van IT te verzekeren voor de vestigingen in Kortrijk, Frankrijk en winkel in Brussel doet Wever & Ducré beroep op Qastan. Niet als externe leverancier op afstand, maar als een echt onderdeel van hun organisatie.
Onze mensen zijn aanwezig op de werkvloer. Dit zowel voor kleine dagelijkse IT-vragen als voor grotere uitdagingen die snelle actie vragen. Er is geen wachtrij, geen ticketsysteem, geen anonieme helpdesk. Wie belt of mailt, krijgt iemand aan de lijn en ter plaatse die de omgeving kent.
Met periodieke IT-meetings stemmen we af met de verantwoordelijken in Oostenrijk (XAL Group). Zo blijft iedereen op dezelfde lijn: de lokale werking loopt vlot, en het management behoudt volledig overzicht. Transparante rapportage na elke interventie maakt de communicatie helder, ook over de taalgrens.
Wat maakt Qastan uniek als IT-partner?
- Eén vast aanspreekpunt dat jouw mensen en omgeving door en door kent
- Aanwezig op locatie: zowel voor routinetaken als urgente interventies
- Periodieke afstemming met internationale stakeholders (NL / FR / ENG)
- Transparante rapportage bij elke interventie, zodat ook het management op afstand mee is
- Schaalbaar: van kleine kmo tot internationale organisatie met meerdere vestigingen
- Bereikbaar buiten kantooruren voor wie extra zekerheid wil
Gerelateerde toepassingen
Niet gevonden wat je zoekt?
Elke KMO is uniek. Vertel ons uw uitdaging en wij zoeken de beste oplossing voor u.