Een infrastructuur & IT-partner die met je meedenkt.

Probleem

Een professionele voetbalclub zoals KV Kortrijk draait niet op één locatie en niet binnen kantooruren. Met meerdere grote sites: het stadion, trainingscentra en bijhorende faciliteiten, groeit de IT-omgeving snel uit tot een lappendeken van netwerken, kassasystemen, wifi-netwerken en Microsoft 365-omgevingen die allemaal moeten blijven werken.

Daarbovenop komt de eigenheid van de sportwereld: wedstrijddagen vallen ’s avonds en in het weekend, net wanneer kassasystemen, wifi voor bezoekers en verbindingen met TV- en streamingpartners onder hoogspanning staan. Eén klein technisch probleem tijdens een wedstrijd heeft meteen impact op duizenden bezoekers, sponsors en mediapartners.

Tegelijk moet alles compliant blijven: van GDPR tot een stabiele back-up- en netwerkstrategie. Voor een club zonder eigen diepgaande IT-kennis is het bijna onmogelijk om dit alles te overzien.

Oplossing

Qastan startte bij KV Kortrijk met een grondige IT-audit: een evaluatie van software, hardware en infrastructuur over alle sites heen, met extra aandacht voor kwetsbare punten in beveiliging en bedrijfsprocessen. Het resultaat was een helder technisch rapport met concrete aanpassingen, aanbevelingen en een roadmap op maat van het budget en de ambities van de club.

Op basis daarvan groeide de samenwerking uit tot een volledig IT-beheertraject. Qastan fungeert als één centraal aanspreekpunt (SPOC) voor alles wat met IT te maken heeft: van first line support, het beheer van Microsoft 365, hardware en netwerken, tot de configuratie van kassasystemen en wifi op meerdere sites.

Net zo belangrijk: permanentie en stand-by, ook buiten de kantooruren. Op wedstrijddagen en bij evenementen is Qastan beschikbaar wanneer het er echt op aankomt, zodat de club, het personeel en de bezoekers altijd kunnen rekenen op een werkende infrastructuur.

Als SPOC neemt Qastan ook de communicatie met externe partners voor zijn rekening. Denk hierbij aan TV- en streamingpartners, externe kassaplatformen en andere leveranciers zodat KV Kortrijk niet zelf tussen verschillende technische partijen moet schakelen.

Een IT-partner die met je mee denkt

Dankzij deze aanpak heeft KV Kortrijk een IT-omgeving die meegroeit met de club: stabiel op alle sites, veilig en steeds beschikbaar. Vooral ook op de momenten die er het meest toe doen. Eén aanspreekpunt voor alles van hardware tot externe partners betekent minder gedoe en meer tijd voor waar het echt om draait: de core business van jouw organisatie.

IT-beheer voor jouw organisatie omvat:

• IT-audit met evaluatie van software, hardware en infrastructuur over meerdere sites
• Roadmap op basis van jouw budget en perspectieven
• Beheer van Microsoft 365, hardware en netwerken
• Configuratie en beheer van kassasystemen en wifi
• Back-ups, restore-strategie en netwerkbeveiliging
• Dataveiligheid en GDPR
• First line support en permanentie/stand-by, ook buiten de kantooruren
• SPOC voor externe partners (TV, streaming, kassaplatformen, leveranciers)