Een fundament gebouwd op luisteren
In 1998 startte Geert Debruyne in Izegem met een eenvoudige maar krachtige overtuiging: technologie moet werken voor de ondernemer, niet omgekeerd. Onder de naam FIT — Fascinating IT — legde hij de basis voor wat zou uitgroeien tot Qastan.
Als IT-manager bij het toenmalige Strobbe en Cobelguard leerde hij van binnenuit hoe bedrijven echt functioneren, welke processen tijd kosten, waar informatie verloren gaat en wat een ondernemer ’s nachts wakker houdt. In de eerste plaats vooral luisteren naar de klant om de behoeften in kaart te brengen.
Wat FIT groot maakte, was niet de technologie op zich. Het was de manier van werken. Elk traject begon met luisteren. De behoeften van de klant in kaart brengen vóór er ook maar één lijn code werd geschreven. Via software op maat werden oplossingen gebouwd voor een reeks gekende namen — systemen die niet na één project in de kast belandden, maar meegroeien met de klant.
Die aanpak sloeg aan. Niet door agressieve verkoop, maar door iets eenvoudiger en zeldzamer: beloftes nakomen.
Digitalisering en automatisering als rode draad
Vanuit die basis in software op maat werden de eerste eigen producten uitgebouwd. FITdoc — een document management oplossing — groeide uit tot een volwaardig digitaliseringsproduct dat bedrijven hielp om papieren processen om te zetten naar slimme, digitale workflows.
Een groeiend team zorgde voor de nood aan een grotere ruimte. Die werd gevonden aan de Brugsesteenweg in Kuurne. Een commerciëlere ligging vroeg ook om een nieuwe identiteit. Om het familiale karakter van de organisatie in de verf te zetten werd gekozen voor Qastan (als afgeleide van de familienaam Debruyne).
Een naamsverandering is nooit alleen een logo en een kleur. Er werd bewust gekozen voor een krachtig symbool: de papegaaiduiker. Een multifunctioneel, scherp en wendbare vogel. Dit is precies zoals Qastan zichzelf ziet: geen doorsnee IT-bedrijf, maar een creatieve en doelgerichte partner die zich aanpast aan de noden van de klant.
De focus werd tegelijk scherper gesteld rond vier duidelijke diensten: digitalisering, automatisering, planningsoftware en IT-beheer. Een helder aanbod voor de Belgische KMO, in plaats van een breed gamma waarbij alles een beetje kon. Tegelijk opende Qastan een tweede kantoor in Aartselaar, waarmee het bedrijf ook geografisch zijn aanwezigheid in de Antwerpse regio versterkte.
Een nieuwe generatie aan boord
In 2025 werd een nieuwe mijlpaal bereikt. Arne Debruyne, zoon van oprichter Geert, nam officieel het roer over als CEO van Qastan. Zijn broer Joren werd verantwoordelijk voor het technische luik.
Het is geen breuk met het verleden, maar een estafette. Arne en Joren bouwen verder op de fundamenten die hun vader legde, maar zetten ook hun eigen stempel. Met een frisse blik op de markt, nieuwe technologieën en een groeiende ambitie voor de Belgische KMO.
Dat vertaalt zich meteen in daden. Datzelfde jaar werd QARO.hr boven de doopvont gehouden. Qaro, een digitale hr-assistent die personeelsplanning en hr-processen voor KMO’s vereenvoudigt. Ontwikkeld vanuit een concrete marktvraag, en meteen samen met klanten en partners getest in de praktijk. Want ook dat is typisch Qastan: geen oplossingen bouwen achter gesloten deuren, maar samen met de mensen die ze elke dag zullen gebruiken.
Dezelfde belofte, elke dag opnieuw
We zijn nieuwsgierig. Echt nieuwsgierig. We duiken in de business van onze klant vóór we ook maar één IT-oplossing voorstellen. En we gaan tot het einde: van het eerste gesprek tot na de livegang. Geen mooie presentaties en dan verdwijnen. Dat ownership, dat gevoel van verantwoordelijkheid, zit in ons DNA.
